Wasmannia – Gizlilik Politikası
Web sitesi: https://wasmanniacoffee.com/
Şirket Ünvanı: Wasmannia
Adres: Cumhuriyet mah. Türkmen yolu cad. No:27/A Turgutlu/Manisa
Telefon: +90 551 097 63 13
E-posta: info@wasmanniacoffee.com
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Wasmannia tarafından işletilen https://wasmanniacoffee.com/ web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklar. Kullanıcılarımızın gizliliği bizim için önemlidir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Sipariş ve teslimat bilgileri
- Fatura bilgileri (varsa)
- Site kullanım verileri, IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi
- İletişim formu içerikleri
- Teknik log kayıtları
- Çerez verileri
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri iletişimi ve destek sağlanması
- Site performansının iyileştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin artırılması
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin yönetimi
- Zorunlu mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- (Açık rıza verilmişse) kampanya, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri
4. Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanır:
- SSL sertifikası
- Güvenlik duvarı
- Yetkilendirilmiş erişim
- Zararlı yazılım korumaları
- Sunucu / altyapı güvenliği
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
5. Bilgilerin Paylaşımı
Veriler yalnızca aşağıdaki taraflarla, hizmetin gerektirdiği kadar paylaşılır:
- Kargo şirketleri
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Sunucu/hosting firmaları
- Muhasebe ve resmi kurumlar (zorunlu hallerde)
- Teknik destek sağlayıcılar
Hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Veri Saklama Süreleri
- Ticari kayıtlar: 10 yıl
- İletişim talepleri: 3 yıl
- Çerez verileri: 6–24 ay
- Pazarlama izinleri: İptale kadar
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar belirli haklara sahiptir:
- Verilere erişim hakkı
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Aktarılan kişileri öğrenme
- Zarar halinde tazminat isteme
Talepler için iletişim: info@wasmanniacoffee.com
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir ve yayınlandığı anda yürürlüğe girer.